Avis de nos clients sur TECMOTOR.fr

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Afin d'éviter les faux avis seuls les clients ayant un compte peuvent déposer un avis. Certains avis hors de propos peuvent être refusés, nous indiquons alors au client les motifs justifiant un refus de publication.

Résumé
positive 95.7% (3106 avis)
Note moyenne : 9.6/10 neutral 2.7% (87 avis)
Nombre d'avis : 3245 negative 1.6% (52 avis)

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Réponse tardive service client
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Seul reproche attribuer

remi r.02/07/2024
Ok
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Ok
Jean-Christophe M.30/06/2024
Pas mal
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Niveau navigation dans la boutique et facilité de familiarisation avec le site, c'est moyen mais on s'y retrouve.
Eddy Y.11/02/2024
BMW 330 xd boite ZF HP6
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Bonjour c'est le deuxième kit que j'achète chez-vous vous cette année et il a augmenté de 20 euros en quelques mois c'est dommage cordialement

David S.15/12/2023
Réponse :

Oui face à l'inflation à un moment nous sommes obligés de réviser les prix de ces kits que nous vendons deux fois moins cher qu'en concession.

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Mickaël C.25/08/2023
Mode de payement
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Dommage qu’il n’est plus possible de payer avec Paypal. Ca serait super de reproposer ce mode de règlement

sam A.18/04/2023
Réponse :

Dans le but de contenir nos prix de vente nous n'acceptons plus les paiements par Paypal.


En effet Paypal revient très cher et nous préférons vous faire profiter d'un meilleur prix plutôt que financer cet intermédiaire totalement inutile.


En cas de souci sur une commande, la question est réglée en moins de 48h par nos services.
Vos garanties sont meilleures et respectent la législation, ce qui n'est pas le cas de Paypal.

Peux faire mieux
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Vu le délai de livraison rallongé le minimum est de contrôler que le colis soit complet dommage
Julien C.04/04/2023
Trop long
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Temps de livraison trop long

solimane h.26/02/2023
Réponse :

Bonjour, merci pour votre avis, en effet ce kit de réparation de boite de transfert BMW à été long à arriver et ce délai était totalement inattendu. De notre coté nous attendons un feu arrière de Peugeot Partner depuis plus d'un mois et nous patientons toujours. Et pas de nouvelles de Peugeot. Ce sont les circonstances actuelles et il faut faire avec, même pour des pièces très courantes.

DELAI D'EXPEDITION
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Délai beaucoup trop long entre le paiement et l'expédition des produits, autrement bonne boutique

ANTHONY KARINE D.02/12/2022
Réponse :

Bonjour, vous avez été livré dans le délai annoncé.

ZF
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Un bidon d'huile a été endommagé et l'huile s'est échappée dans carton.En rentrant chez moi, tout l'intérieur de la voiture puait l'huile.
Romans D.14/04/2022
GOY
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Bjr imposssible de vous avoir au tel cdl

PATRICE G.29/01/2022
Réponse :

Bonjour, si personne ne répond, vous pouvez laisser un message et nous rappelons systématiquement. Evidemment si vous ne laissez pas de message personne ne vous rappelera.

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fabrice p.06/08/2021
évaluation
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à cause du prix des vis de carter
Hervé M.20/04/2021
Vis non fournies
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Comme je le dis dans l’évaluation du kit de vidange, dommage que les vis ne soient pas fournies et que tecmotor réponde par un lien vers lesdites vis, tout en reconnaissant son erreur dans la description produit Mais envoi rapide, bien emballé, pièces d’origine : les pièces vendues sont top

Corentin B.15/04/2021
Réponse :

Merci pour votre avis. Il y avait indiqué un bouchon M10, pas des vis de carter. Il n'y a pas eu d'erreur.

Huile
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Livrer les domtom
Philippe L.30/03/2021
Soyez plus précis sur le traitement des commandes
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Bonjour C’est la première fois que je commande chez vous, ma commande passait le vendredi matin pris en charge le lundi est partie le mardi matin arrivé chez moi le mercredi Très déçu car payer 20€ en. Rapide alors que la commande arrive 5 jours après le paiement Merci de préciser que vous ne traitez pas les commandes du vendredi ainsi que le samedi au moins vos clients choisissent le délai en connaissance de cause Cordialement

dominique V.27/03/2021
Réponse :

Bonjour,


Votre commande a été passé le vendredi à 14h15 (donc pas le matin) alors que l'horaire limite est 9h. Le départ s'est effectué le lundi et la livraison s'est effectuée le mardi à 9h07 (pas le mercredi) ce qui fait 24h. Tout est précisé lors de la commande.
Votre commande ayant été effectuée après le passage du transporteur le départ était évidemment impossible. Le weekend il n'y a aucun départ.

Un compte pro bienvenu
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Ce serait bien de creer un compte pour vos clients profesionnel de l'auto et de pouvoir beneficier d'une remise pro ne serait ce que 15% par rapport au public, ce serait apreciable. Cordialement, Garage vag tech

Rudy N.23/01/2021
Réponse :

Bonjour,


Merci pour votre avis.


le compte professionnel existe bien. Vous avez droit à une remise de 5% dès 1000€ HT d'achat sur l'année. Cette remise est calculée en début d'année suivante et vous est communiquée par e-mail.


Cordialement


Tecmotor.fr

Avis mitigé
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Avis mitigé sur un site qui mets en vente des produits qu'il ne peut pas fournir.

GREGORY B.21/11/2020
Réponse :

Bonjour, nous sommes désolés, l'accessoire à 11€ que vous aviez commandé était  bien indiqué en rupture de stock et vous a été remboursé.
Cordialement

Traitement de commande parfait _ Livraison a revoi
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Préparation de la commande le jour même. Bravo. 48h d acheminement mais ensuite le transporteur DPD a tout de même mis 6 jours a livrer depuis sa plateforme a seulement 10km... le carton a un peu souffert..

Mallory L.14/11/2020
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre avis.


La livraison a été réalisée en 3 jours pas 6, c'est anormal mais cela coïncide avec le début du 2° confinement. Ce qui pourrait expliquer ce délai plus long qu'habituellement.


Cordialement


Tecmotor.fr

Délai de livraison non tenu
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Le site est clair et pas trop mal réalisé . Le passage de commande est simple , les prix sont très intéressants . Par contre l'article (huile Castrol dexIII) était livrable en 48/72h et à était livré 10 jours OUVRABLE après le passage de la commande .

Alain B.12/07/2020
TECMOTOR.fr - Note moyenne : 9.6/10 - Nombre d'avis : 3245
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