Avviso legale

Note legali per il sito web tecmotor.fr

Diritto di recesso
Rispetto della tua privacy
Pagamento e sicurezza
Note legali per il nostro sito web

Proprietà:

TECMOTOR.FR è pubblicato da TECMOTOR SAS, con un capitale di 1000 €, SIRET: 795 156 223 00021, RCS n. 795156223 Bourg en Bresse
Codice APE 4690Z P. IVA FR61795156223 EORI FR795156223

Direttore della pubblicazione: Josette MIETTAUX

Sede legale:

88 Rue du Carré Rochet
01800 AMBERIEU EN BUGEY
Francia

E-mail: contact@tecmotor.fr

Alloggio:

Questo sito è ospitato da OVH SAS, società con capitale di 10.069.020 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille Métropole con il numero 537 407 926 e la cui sede legale è situata in 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Consegne

Il tuo ordine verrà consegnato entro 1-5 giorni lavorativi tramite corriere, a seconda dell'opzione scelta al momento dell'ordine.
In caso di ritardi insolitamente lunghi, ti informeremo via e-mail il prima possibile.

Al momento della spedizione, riceverai un link per tracciare il tuo pacco. È essenziale controllare questo link se non hai ricevuto il tuo ordine entro 5 giorni per evitare che il pacco venga rispedito a tue spese. Qualsiasi pacco restituito non ritirato dal cliente sarà soggetto a spese di spedizione di andata e ritorno a carico del cliente, secondo le tariffe vigenti di Chronopost.

Se il cliente rifiuta una consegna integra dopo aver cambiato idea, il rimborso, previa approvazione di TECMOTOR.FR, verrà effettuato una volta ricevuta la merce in perfette condizioni da TECMOTOR.FR. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dal rimborso in base alle tariffe ufficiali di Chronopost in vigore a tale data, indipendentemente dal metodo di consegna utilizzato, e ciò vale anche per le consegne in cui la spedizione è stata offerta gratuitamente da TECMOTOR.FR. Per le merci soggette a dazi doganali: i dazi doganali saranno detratti dal rimborso.

Salvo diversa disposizione, la consegna si considera avvenuta con la consegna fisica dei prodotti all'acquirente o al suo incaricato, indipendentemente dal fatto che essa avvenga presso i nostri locali, presso i locali dell'acquirente o in qualsiasi altro luogo da lui indicato.

Al momento della consegna, i pacchi devono essere disimballati per l'ispezione; in caso di danni, la consegna deve essere rifiutata. Eventuali reclami dell'acquirente in merito alla consegna devono essere annotati per iscritto sulla bolla di consegna; eventuali reclami successivi non saranno accettati e non verrà effettuato alcun rimborso se la consegna è stata accettata.

Le riserve devono riguardare il prodotto stesso (non l'imballaggio), altrimenti non saranno prese in considerazione dal corriere.

In caso di assenza del cliente al momento della consegna, il pacco viene lasciato presso l'ufficio postale più vicino al suo domicilio o presso il punto di ritiro del corriere a seconda della modalità di trasporto scelta al momento dell'ordine, dove potrà ritirarlo entro 9 (nove) giorni di calendario, dietro presentazione dell'avviso di consegna lasciato dall'ufficio postale o dal corriere nella sua cassetta della posta.

Trascorso tale termine, il servizio postale o il corriere restituiranno i pacchi non reclamati a TECMOTOR.FR. Se un pacco viene restituito a TECMOTOR.FR per motivi quali "non reclamato" o "destinatario non residente all'indirizzo fornito", la Società informerà il cliente interessato via e-mail o telefono; in tal caso, il pacco verrà rispedito al cliente previo accordo e pagamento delle relative spese.
In questo messaggio verrà indicata la procedura da seguire per pagare le spese di spedizione.
Se le spese di spedizione per il reso non vengono pagate, o se il pacco restituito al cliente dopo il pagamento di tali spese non viene ritirato e viene rispedito a TECMOTOR.FR una seconda volta tramite posta o corriere, il pacco verrà trattenuto da TECMOTOR.FR per sessanta (60) giorni. Trascorso tale periodo, TECMOTOR.FR potrà distruggere gli articoli immagazzinati senza preavviso o richiesta formale. Tale distruzione non dà diritto al cliente ad alcun rimborso, sostituzione o indennizzo.

Consegne ai punti di ritiro:

Il cliente è tenuto a ritirare il proprio ordine entro 9 giorni presso il punto di ritiro. Se il pacco non viene ritirato entro tale termine, verrà restituito a TECMOTOR.FR. Tale reso non dà diritto al cliente al rimborso di un ordine annullato, in quanto l'annullamento può essere effettuato solo dopo la consegna al cliente (entro i termini di legge applicabili). Qualora il cliente non sia in grado di ritirare il proprio ordine in tempo utile, è pregato di contattarci per ricevere informazioni sulla procedura da seguire per una nuova consegna. Le spese di spedizione per il reso si basano sulle tariffe Chronopost in vigore al momento della spedizione. Al momento della spedizione, al cliente verrà inviato un link di tracciamento per consentirgli di ritirare il pacco entro i tempi previsti.

Ritardo nella consegna:

Ai sensi dell'articolo L.114-1 del Codice del Consumo, in caso di ritardo nella consegna superiore a sette (7) giorni rispetto al termine di consegna annunciato, il cliente ha la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro sessanta (60) giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna del prodotto.

Consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o al di fuori della CEE:

I costi di spedizione aggiuntivi per queste destinazioni vengono calcolati automaticamente durante il processo di ordinazione.

L'importo del tuo ordine sarà calcolato al netto delle imposte indicate sulla fattura e sulla conferma d'ordine. In questo caso, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e altre tasse applicate al momento dell'arrivo del pacco a destinazione. Tali oneri, relativi alla consegna di un articolo, sono a tuo carico. TECMOTOR.FR non è tenuta a verificare o informare i propri clienti in merito a dazi doganali e tasse applicabili. Per conoscere tali importi, è necessario contattare le autorità competenti del paese di consegna.

TECMOTOR.FR non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nello sdoganamento.

Diritto di recesso

Il cliente ha 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine per cambiare idea e richiedere il reso del prodotto.

Procedure di reso del prodotto

1 – Procedura di reso del prodotto:

Desideriamo informarvi in particolare che il diritto di recesso previsto dalla legge non ci obbliga a riprendere in consegna prodotti danneggiati, rotti o usati, né prodotti speciali: ordini speciali per un cliente.

Tecmotor.fr chiede ai propri clienti di rispettare le seguenti formalità per la restituzione dei prodotti:

Per tutte le richieste di reso, vi preghiamo di contattarci in anticipo tramite questo link o via e-mail.

Il cliente dovrà attendere l'e-mail di conferma dell'accettazione del reso prima di rispedire la merce a Tecmotor.fr. Qualsiasi reso senza previa accettazione scritta da parte nostra non potrà essere elaborato e non darà diritto a rimborso o cambio.

Riconfezionare con cura i prodotti da restituire nella CONFEZIONE ORIGINALE e in condizioni nuove.
Se l'imballaggio è fornito dal produttore, il prodotto deve pervenire integro, all'interno di un'altra scatola. Un imballaggio originale del produttore danneggiato può comportare una significativa riduzione del rimborso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Tecmotor.fr consiglia ai propri clienti di restituire la merce tramite spedizione tracciata e assicurata e di stipulare con il corriere un'assicurazione pari al valore dei prodotti (in particolare in caso di furto o smarrimento da parte del corriere). Le spedizioni per il reso sono a carico del cliente. I prodotti che arrivano danneggiati o con parti mancanti non saranno rimborsabili o sostituibili.

Indirizzo di ritorno:

Tecmotor.fr
Via Ginevra 368
01800 Villieu Francia

2 - Per i prodotti in garanzia

Tutti i componenti meccanici sono garantiti contro i difetti di conformità dei prodotti consegnati per un periodo di due anni dalla data di consegna, manodopera esclusa. In base a questa garanzia, l'unico obbligo del venditore è quello di riparare il prodotto riconosciuto difettoso dal proprio ufficio tecnico o, se necessario, di sostituirlo. Tuttavia, in caso di indisponibilità del prodotto sostitutivo, il venditore si impegna a rimborsare all'acquirente il prezzo indicato in fattura, escluso qualsiasi altro danno o interesse. Alcuni componenti sofisticati e complessi, come unità meccatroniche, servomotori o moduli di trasmissione, e in generale tutti i componenti, inclusa l'elettronica, devono essere installati e programmati da un'officina autorizzata dal produttore del veicolo per poter beneficiare delle garanzie legali.

Qualsiasi prodotto per il quale si richiede la garanzia deve essere prima sottoposto al servizio post-vendita di Tecmotor, la cui approvazione è necessaria per qualsiasi sostituzione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. La sostituzione di prodotti difettosi non estende il periodo di garanzia.

Tecmotor.fr consiglia ai propri clienti di restituire la merce tramite spedizione tracciata e assicurata e di stipulare con il corriere un'assicurazione pari al valore dei prodotti (in particolare in caso di furto o smarrimento da parte del corriere). Le spedizioni di reso sono a carico del cliente. I prodotti consegnati danneggiati o con parti mancanti non saranno rimborsabili o sostituibili.

Tuttavia, in caso di vendita ai consumatori, quando un prodotto viene riparato o ricondizionato in garanzia, qualsiasi periodo di fermo macchina di almeno 7 giorni verrà aggiunto al periodo di garanzia rimanente a partire dalla data della richiesta dell'acquirente. I pezzi di ricambio necessari per la riparazione saranno forniti da Tecmotor, previa disponibilità.

La garanzia è esclusa:

- se il montaggio, l'installazione o la riparazione del prodotto non sono stati eseguiti a regola d'arte da un professionista qualificato nel settore automobilistico, oppure se l'acquirente non ha rispettato, ove applicabile, le istruzioni di manutenzione e d'uso riportate nel manuale di manutenzione e d'uso allegato al prodotto,

- se il malfunzionamento è dovuto ad un utilizzo insolito (gare automobilistiche) o anomalo del prodotto,

- se il malfunzionamento è dovuto a un caso di forza maggiore,

- se l'acquirente non onora i propri impegni finanziari nei confronti del venditore,

- se l'acquirente ha rivenduto il prodotto a terzi.

Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia:

- costi aggiuntivi derivanti dal fatto che un difetto scoperto a seguito di una riparazione non è stato segnalato tempestivamente,

- Costi di guasto, trasporto, immobilizzazione del veicolo e manodopera, nonché costi di rimpatrio del cliente,

- i costi della perizia quando è coinvolta la responsabilità dell'acquirente.

Tuttavia, nel caso di vendite ai consumatori, le disposizioni precedenti non possono in alcun modo ridurre o eliminare la garanzia legale per vizi occulti.

Il nostro reparto resi ispezionerà l'articolo restituito e, se il reso verrà accettato, riceverai un'e-mail che ti informerà sulla procedura di rispedizione o rimborso. Questa e-mail specificherà anche i tempi di elaborazione e le modalità di rimborso.

Per i resi in base al diritto di recesso: i tuoi articoli devono esserci restituiti alle seguenti condizioni affinché Tecmotor.fr li accetti:

Prima della scadenza di 15 giorni dalla data di ricezione (ad eccezione dei resi in garanzia, che possono essere effettuati entro due anni dalla data di ricezione degli articoli)
Completi e nella loro confezione originale non danneggiata.
In condizioni commerciabili, vale a dire in particolare in perfette condizioni di funzionamento, pulito, non indossato, integro, senza alcuna traccia di utilizzo e nella confezione originale integra.

Dopo aver analizzato il tuo reso, riceverai un'e-mail in cui ti verranno comunicate le motivazioni dell'accettazione, del rifiuto o dell'eventuale applicazione di uno sconto.

In caso di rifiuto, se lo richiedi, ti rispediremo l'articolo al tuo indirizzo di fatturazione.

I prodotti ordinati come parte di un ordine speciale, forniti o assemblati appositamente per un cliente, non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti.

Le spese di spedizione espressa non sono rimborsabili.

Termini e Condizioni Generali di Vendita

1 – Clausola generale

Le nostre vendite sono soggette alle presenti condizioni generali e ne implicano l'accettazione piena e incondizionata da parte dell'acquirente. Esse prevalgono su tutte le condizioni di acquisto, salvo nostra espressa e formale rinuncia.

2 – Ordine – Formazione del contratto di vendita

Gli ordini devono essere inviati per iscritto al seguente indirizzo: tecmotor.fr, 368 rue de Genève, 01800 Villieu, tramite lettera o fax. Saranno considerati definitivamente accettati da parte nostra solo dopo la nostra conferma scritta.

3 – Informazioni sul prodotto

Le specifiche, le informazioni, le immagini e i testi dei nostri prodotti presenti nelle schede tecniche e in altri documenti di vendita non sono contrattualmente vincolanti e sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Ci riserviamo il diritto di apportare qualsiasi modifica ritenuta necessaria senza preavviso.

I prodotti venduti da Tecmotor.fr possono essere installati solo su veicoli o sistemi raccomandati dal produttore o dal fornitore di apparecchiature originali, da una persona qualificata e sotto la sua esclusiva responsabilità. Tecmotor.fr non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per le conseguenze di un'installazione impropria o dell'utilizzo di un prodotto non idoneo su un veicolo.

4 – Prezzo – Condizioni di pagamento – Penali

Salvo diverso accordo espresso al momento della conclusione del contratto di vendita, il prezzo dei nostri prodotti è determinato facendo riferimento al listino prezzi pubblicato nei nostri listini prezzi al momento dell'ordine. Tali listini saranno forniti al cliente su richiesta. I prezzi sono espressi nella valuta legale e sono comprensivi di tutte le imposte. Dazi doganali, imposte di qualsiasi tipo e spese di spedizione eventualmente applicabili ai beni venduti sono interamente a carico dell'acquirente.

Salvo diversa indicazione, le fatture vengono emesse il giorno della spedizione e pagabili al ricevimento. Il ricevimento si considera in ogni caso avvenuto 48 ore dopo la data di spedizione.

In caso di mancato pagamento entro tale termine, l'acquirente sarà automaticamente tenuto a corrisponderci, a titolo di clausola penale e in conformità alle disposizioni di legge, una penale per ritardato pagamento calcolata applicando all'intero importo dovuto un tasso di interesse pari a una volta e mezzo il tasso di interesse legale. Tutti i costi da noi sostenuti per il recupero dei pagamenti in ritardo saranno fatturati e interamente a carico dell'acquirente.

5 – Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti si trasferisce solo al completo pagamento del prezzo principale e di eventuali oneri accessori. Il mancato pagamento, totale o parziale, del prezzo può comportare il ritiro della merce.

Le presenti disposizioni non precludono il trasferimento all'acquirente, al momento della consegna (come definito nell'articolo 6 di seguito), dei rischi di perdita e danneggiamento dei beni venduti, nonché di eventuali danni da essi causati. Di conseguenza, il cliente si impegna ad assicurare tali beni contro qualsiasi rischio che possa incorrere o causare a partire dalla data di consegna. Il cliente dovrà essere in grado di fornire la prova di tale assicurazione su nostra richiesta.

6 – Consegna – Trasporto

Al momento della consegna, i pacchi devono essere disimballati per l'ispezione; in caso di danni, la consegna deve essere rifiutata. Eventuali reclami dell'acquirente in merito alla consegna devono essere annotati per iscritto sulla bolla di consegna; eventuali reclami successivi non saranno accettati e non verrà effettuato alcun rimborso se la consegna è stata accettata.

7 – Forza maggiore

I nostri obblighi saranno sospesi in caso di forza maggiore.
Se la situazione persiste per più di tre mesi, ciascuna parte potrà annullare l'ordine. Tale annullamento avrà effetto dieci giorni dopo l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che ricordi alle parti la presente clausola.

8 – Clausola risolutiva

In caso di inadempimento delle obbligazioni da parte di una delle parti, il contratto di vendita si risolverà automaticamente a favore dell'altra parte, fatto salvo il risarcimento degli eventuali danni che potranno essere richiesti alla parte inadempiente.

La risoluzione avrà effetto quindici giorni dopo l'invio di una diffida mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un atto stragiudiziale che revochi la presente clausola e rimanga senza effetto.

9 – Merce ricevuta per errore

Nel caso in cui il cliente riceva merce non ordinata, è sua responsabilità darne immediata comunicazione al venditore per organizzare la restituzione della merce consegnata in modo improprio.
Codice civile - Articolo 1376: Chi riceve per errore o consapevolmente una cosa non dovuta è tenuto a restituirla a chi l'ha ricevuta indebitamente.

10 – Risoluzione delle controversie

Ogni controversia relativa alle nostre vendite, anche in caso di richieste di garanzia o di pluralità di convenuti, in assenza di accordo amichevole, sarà di competenza esclusiva del tribunale commerciale nel cui circondario si trova la nostra sede legale.

Avviso legale relativo all'utilizzo del nostro sito web

Copyright e proprietà intellettuale: Tutti i contenuti del sito web tecmotor.fr (illustrazioni, testi, etichette, marchi, immagini, video) sono di proprietà di tecmotor.fr, dei suoi co-appaltatori o partner. Tutti gli elementi presenti sul sito web tecmotor.fr sono protetti dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese. Di conseguenza, qualsiasi riproduzione, totale o parziale, o imitazione degli stessi, senza il previo consenso espresso e scritto del proprietario, è vietata. È severamente vietato raccogliere e utilizzare le informazioni disponibili sul sito web per scopi commerciali.

Tale divieto si estende in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, a tutti i contenuti editoriali che compaiono sul sito, alla presentazione delle schermate, ai software necessari al suo funzionamento, ai loghi, alle immagini, alle foto, alla grafica, di qualsiasi natura.

I marchi e i nomi di dominio presenti sul sito web tecmotor.fr sono di proprietà esclusiva di tecmotor.fr, dei suoi collaboratori o partner. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo di tali marchi o nomi di dominio, in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo.
In base a queste condizioni, tecmotor.fr si riserva il diritto di opporsi a qualsiasi utilizzo, non espressamente autorizzato, del sito e/o di uno qualsiasi degli elementi che lo compongono e/o lo caratterizzano, ivi compresa, senza limitazione, qualsiasi riproduzione e/o rappresentazione, di qualsiasi natura o modo, tutte le protezioni conferite da qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Il mancato rispetto di tale divieto costituisce una violazione che comporta la responsabilità civile e penale del contraffattore (articoli L 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale).

Si ricorda che l'unica raccomandazione autorevole è quella presentata nel manuale di manutenzione fornito dal produttore del veicolo o di altre apparecchiature. È essenziale verificare le raccomandazioni sul prodotto rispetto alle specifiche del produttore.

Le informazioni tecniche e le raccomandazioni sono fornite ad acquirenti, utenti e clienti per informarsi e svolgere verifiche. Si riferiscono esclusivamente ai prodotti e ai materiali menzionati, quando non combinati con altri prodotti o materiali. L'utente è l'unico responsabile delle scelte e delle verifiche relative all'uso del materiale o del prodotto, nonché dei relativi processi. Le informazioni e le raccomandazioni fornite sono sempre soggette alle raccomandazioni del produttore e non le sostituiscono.

Le informazioni contenute in questo sito web non sono esaustive. Nonostante i nostri sforzi, potrebbero non essere accurate, aggiornate o applicabili alle circostanze specifiche di un caso specifico. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze od omissioni presenti su questo sito web e qualsiasi decisione presa sulla base delle informazioni in esso contenute è presa interamente a vostro rischio e pericolo. tecmotor.fr declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto, speciale, consequenziale o di altro tipo derivante dall'utilizzo di questo sito web o di qualsiasi informazione in esso contenuta. Ciò vale anche per qualsiasi informazione fornita ai consumatori tramite e-mail, telefono o posta.

Crediti fotografici: tecmotor.fr o suoi co-appaltatori o partner. Qualsiasi riproduzione è vietata senza l'espresso consenso scritto di tecmotor.fr o dei suoi co-appaltatori o partner.

Dati personali

I dati raccolti sono destinati a tecmotor.fr, che è responsabile della raccolta, e sono destinati esclusivamente al funzionamento del sito web tecmotor.fr.

Ci impegniamo a proteggere la riservatezza dei tuoi dati e non li condivideremo con terze parti.

In conformità con le disposizioni della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, hai il diritto di accedere e modificare i tuoi dati personali. Per esercitare tale diritto, invia la tua richiesta per posta a tecmotor.fr, 368 rue de Genève, 01800 Villieu, Francia, oppure accedi al tuo account cliente.

Pagamento e sicurezza

Pagamento online con carta di credito, come funziona:

1: Effettua l'ordine sul nostro sito web e confermalo.
2: Inserisci e verifica i tuoi indirizzi di consegna e fatturazione,
3: Seleziona il pagamento con carta di credito,
4: Verrai reindirizzato al sito sicuro di pagamento con carta di credito del Crédit Mutuel
5: I tuoi acquisti saranno confermati via e-mail all'indirizzo che hai fornito.

È davvero sicuro?

Effettuando il pagamento online tramite il sito di pagamento sicuro con carta di credito Crédit Mutuel, hai la certezza di effettuare un pagamento online in totale sicurezza.
I dati bancari sono criptati e non transitano mai attraverso il nostro server; solo il sistema di pagamento sicuro con carta di credito del Crédit Mutuel riceve queste informazioni.
Una volta effettuato e convalidato il pagamento, un messaggio sullo schermo conferma che il tuo ordine è stato ricevuto e indica che riceverai presto diverse e-mail di conferma automatiche in ogni fase di elaborazione del tuo ordine da parte di tecmotor.fr.

Cosa succede se non voglio pagare con carta di credito?

Puoi pagare tramite bonifico bancario (le nostre coordinate bancarie ti saranno inviate via email al momento dell'ordine). Il tuo ordine sarà confermato al ricevimento del pagamento.

Il nostro team di vendita è a vostra disposizione per guidarvi e assistervi in caso di necessità. Non esitate a contattarci.

Attenzione: l'uso fraudolento del numero di carta di credito di una persona senza il suo consenso costituisce legalmente il reato di frode, punibile ai sensi dell'articolo 313.1 del Codice penale con una pena detentiva di 5 anni e una multa di 382.000 euro.

Quanto sono sicuri i miei dati?

I dati importanti relativi al tuo account cliente (indirizzi, ordini, ecc.) vengono trasmessi in forma crittografata tra il tuo computer e il nostro server. Quando il flusso di dati è crittografato, viene visualizzata una piccola icona a forma di lucchetto (nell'angolo in basso a destra del tuo browser Internet o a destra della barra degli indirizzi).

Tecmotor.fr

Capitale SAS €1000
SIRET 79515622300013
Partita IVA FR 61795156223
RCS n° 795156223 Bourg en Bresse
APE 4690Z