Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

95.6%

(3222 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.7%

(91 Opiniones)

Número de opiniones 3369

negative

1.7%

(56 Opiniones)
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Un bon site internet qui offre un bon service.
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Expédition rapide, service client réactif par mail. Dommage que personne ne réponde par téléphone.

Respuesta:

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Pour le téléphone, quand tout le monde est occupé vous pouvez laisser un message et nous vous rappelons très rapidement.

A bientôt

Tecmotor

La boutique ,
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C’est un service client réactif . Un catalogue avec du choix , bien fait . Livraison rapide et produits bien emballés. En plus tarif tres compétitif
Promesses
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Confiance
A prendre en compte pour une meilleur gestion des
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petit cafouillage pour la commande mais bonne réactivité derrière ... on en attend pas moins ... on verra sur une autre commande.

Respuesta:

Bonjour,

En effet il y a eu une erreur de statut de commande qui a entrainé un retard.

Avec encore toutes nos excuses pour cet incident.

Cordialement

Tecmotor

Nikel
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RAS
procédure a revoir.....
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dommage
tecmotor.fr
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Bonne présentation.
X
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9/10 car panne et oublie de produit dans colis...malgré une réaction et renvoie du produit manquant et défectueux très très rapide..dès le lendemain.
super
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b
BIEN FAIT
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Bien. Pas de Tuto et niveau final, bouchon ouvert, moteur tournant n’est pas super bien expliqué et ce n’est Pas intuitif...
Fonction Recherche
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La fonction recherche est aboutie mais ne s’adresse pas aux néophytes. Dommage.
Très Bien
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C’est assez clair et pertinent ce site.
Site réactif produits en stock
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9/10 car un produit livré en 5 jours au lieu de 3 annoncés, sinon rien à redire, vendeur sérieux et surtout produits en stock!
Pas décu. Livraison rapide
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Tout est dans le titre.. ;)
Déroulement livraison après commande
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Colis reçu en bon état mais délai un peu long du transporteur.
suite commentaire
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bien pour l'instant .........no problème!!! espère que cela continuera.
Évaluation boutique
rating
Livraison rapide, bon produit,très bon conseil téléphoniques
Merci
recherche par véhicule
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recherche facile par type de boite de vitesse automatique et année de la voiture
boutique
rating
très bon site de pièce auto, produit de marque a l'appui je recommande fortement!
Livraison désastreuse
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.Livraison catastrophique. DPD a reporté 2fois la livraison. Ai dû bloqué mes journées pour au final recevoir à chaque fois un sms tardif m'informant d'une livraison impossible. Carton réceptionné écrasé et plein de taches d'huile. Notification de réserve effectuée au livreur. Tant que ce sera DPD, je ne commanderai plus. Cette société est un réel problème. Je ne suis pas le seul à le constater. Livraison programmée entre 7H55 et 10H55 ( au final le livreur est passé à 15H30 !!! )

Respuesta:

Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant les décalages de livraison et l'horaire non respecté:

la livraison Prédict est comme son nom l'indique une prévision basée sur les temps de tournées sans que cela soit un engagement formel, au moins il y a des informations avant livraison (mais pas toujours 100% fiables). Il suffit que le livreur ait eu un retard sur sa tournée pour que l'horaire soit décalé, surtout lors des congés quand il y a des livreurs remplaçants.

Si vous n'êtes pas régulièrement à votre domicile il serait peut-être préférable d'opter pour une livraison en relais ou un express avec engagement d'horaire.

Concernant le colis écrasé veuillez nous excuser pour cet incident regrettable.

Cordialement

Tecmotor